Uma profissional da universidade ajuda um estudante adulto a revisar a matrícula em um balcão de atendimento do campus.
Setores

Educação

Recupere mensalidades.Ajude o aluno a seguir.

Milo ajuda as equipes da instituição a revisar contas de alunos, redigir avisos e organizar registros administrativos.

Exemplos de sistemas

OutlookWhatsAppGoogle DriveGoogle Calendar

Educação

Mensalidades em dia. Alunos informados.

Milo ajuda a equipe da instituição a revisar saldos vencidos, preparar lembretes e conciliar pagamentos registrados.

01 / Recuperação de mensalidadesExemplo de fluxo de trabalho

De um saldo em atraso a uma conta quitada.

01 / Recuperação de mensalidadesExemplo de fluxo de trabalho

De um saldo em atraso a uma conta quitada.

01 / 03Saldo em atraso

O saldo está em atraso. Comece pelo registro.

Peça a Milo para conferir a conta do aluno e o status do pagamento antes de preparar um lembrete.

Conta do alunoHexagon

Extrato de mensalidades

Período atual · Mensalidade

Situação do pagamentoVencida
Última verificação de pagamentoNenhum pagamento registrado

Confira primeiro. Lembre com cuidado.

02 / 03Lembrete preparado

Um lembrete útil. Um jeito simples de pagar.

Milo prepara uma explicação da parcela em aberto com o link de pagamento aprovado para a equipe revisar.

Hexagon
Financeiro acadêmicoRascunho de lembrete
WhatsApp
Preparei um lembrete para a parcela em aberto.
É referente ao período atual?
Sim. O link de pagamento aprovado está no rascunho.

03 / 03Saldo quitado

Pagamento recebido. Lembretes encerrados.

Após o sistema registrar o pagamento, Milo prepara a conciliação e o recibo para a equipe revisar.

Conta do alunoHexagon

Recibo de pagamento

Período atual · Mensalidade

Situação do saldoQuitado
PagamentoConferido para revisão
Recibo preparado
Nenhum lembrete necessário
Fontes do exemplo
WhatsApp

Conta do aluno · Política de cobrança · Confirmação de pagamento

O saldo está em atraso. Comece pelo registro.

Peça a Milo para conferir a conta do aluno e o status do pagamento antes de preparar um lembrete.

Conta do alunoHexagon

Extrato de mensalidades

Período atual · Mensalidade

Situação do pagamentoVencida
Última verificação de pagamentoNenhum pagamento registrado

Confira primeiro. Lembre com cuidado.

Um lembrete útil. Um jeito simples de pagar.

Milo prepara uma explicação da parcela em aberto com o link de pagamento aprovado para a equipe revisar.

Hexagon
Financeiro acadêmicoRascunho de lembrete
WhatsApp
Preparei um lembrete para a parcela em aberto.
É referente ao período atual?
Sim. O link de pagamento aprovado está no rascunho.

Pagamento recebido. Lembretes encerrados.

Após o sistema registrar o pagamento, Milo prepara a conciliação e o recibo para a equipe revisar.

Conta do alunoHexagon

Recibo de pagamento

Período atual · Mensalidade

Situação do saldoQuitado
PagamentoConferido para revisão
Recibo preparado
Nenhum lembrete necessário

Resultado informado por um cliente da Hexagon

+15%

mais mensalidades em atraso recuperadas

Um grupo educacional usou a Hexagon para acompanhar mensalidades em atraso, responder dúvidas de cobrança e enviar links seguros de pagamento.

Crie este fluxo com a gente

02 / Atualizações de horários

Prepare um aviso de mudança de sala e uma atualização do calendário.

Milo verifica a mudança aprovada de sala e horário, prepara um comunicado consistente e a atualização de agenda, e sinaliza conflitos para a equipe do curso.

Google CalendarOutlookGoogle Docs
Crie este fluxo com a gente
OutlookFluxo de trabalho ilustrativo
Rascunho · Pronto para revisão
Para
Alunos do seminário
Assunto

Aviso de mudança de sala do seminário

Rascunho de aviso aos alunos: o seminário da próxima quarta às 14h muda da sala B12 para a C04. O horário e a equipe docente permanecem os mesmos.

Atualização do calendário
Somente local: B12 → C04 · quarta às 14h mantida
Revisão
O coordenador confirma a reserva da sala e a lista de destinatários antes do envio.

Fontes

  • Google CalendarHorário do seminário
  • Google DocsMudança de sala aprovada

03 / Avaliações de cursos

Confira as evidências da avaliação do curso e as pendências sem responsável.

Milo organiza documentos de curso aprovados e materiais dos departamentos pelo checklist de avaliação, vincula cada item e prepara uma lista de lacunas e responsáveis.

Google DriveGoogle SheetsOutlook
Crie este fluxo com a gente
Google DriveFluxo de trabalho ilustrativo
Incompleto · responsável necessário

Conjunto de evidências para avaliação do curso

EvidênciaStatusResponsável
Especificações aprovadas dos cursosRecebidoResponsáveis pelos cursos
Resumos das revisões de avaliaçãoRecebidoCoordenador de qualidade
Relatório anual do departamentoAusenteSem responsável
Próximo passo necessário

O responsável pelo programa deve atribuir o relatório do departamento e combinar o prazo antes de o pacote ficar pronto para revisão.

Fontes

  • Google DriveDocumentos do curso e materiais dos departamentos
  • Google SheetsLista de verificação da avaliação do curso

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