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Cérebro da empresaA base da IA da sua empresa.Conhecimento conectadoAs fontes relevantes, ao seu alcance.A base
Grafo de contextoTransforme informações dispersas em contexto útil.Decisões e memóriaPreserve a decisão, o responsável e o motivo.IA para cada equipe
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Ajude o cliente a encontrar o produto compatível, conferir o estoque e concluir o checkout. Mantenha o pedido e a conversa conectados depois da compra.
Exemplos de sistemas
WhatsApp
HubSpot
Gmail
Google SheetsVarejo e consumo
Responda dúvidas sobre produtos, conclua compras e dê aos clientes um próximo passo claro após o checkout.
01 / Da conversa à compraExemplo de fluxo de trabalho
01 / Da conversa à compraExemplo de fluxo de trabalho
01 / 03Compatibilidade verificada
O cliente informa o modelo da cafeteira. O agente verifica os filtros compatíveis e o estoque atual.
02 / 03Produto selecionado
O filtro padrão é compatível e está em estoque. O agente o apresenta na conversa, com o total do pedido pronto para confirmação.
03 / 03Pedido confirmado
O cliente confirma o pedido e conclui o pagamento no WhatsApp. A confirmação do pedido chega na mesma conversa.
O cliente informa o modelo da cafeteira. O agente verifica os filtros compatíveis e o estoque atual.
O filtro padrão é compatível e está em estoque. O agente o apresenta na conversa, com o total do pedido pronto para confirmação.
O cliente confirma o pedido e conclui o pagamento no WhatsApp. A confirmação do pedido chega na mesma conversa.
Resultado informado por um cliente da Hexagon
+650%Um varejista usou os Agentes de Vendas da Hexagon para responder dúvidas sobre produtos, consultar o estoque e conduzir clientes à compra pelo checkout nativo do WhatsApp.
Crie este fluxo com a gente02 / Atualizações de entrega
O agente de suporte reúne o pedido e a atualização da entrega, explica o status confirmado e prepara a próxima ação conforme sua política de atendimento.
WhatsApp
ZendeskSistema de pedidosWhatsAppFluxo de trabalho ilustrativoMeu pedido deveria chegar hoje, mas o rastreamento não mudou. O que acontece agora?
Seu pedido ainda aguarda uma atualização da transportadora, então não posso confirmar a entrega hoje. Preparei uma consulta para a nossa equipe de expedição revisar.
03 / Descoberta de produtos
O GEO analisa uma amostra de respostas de IA à pergunta do comprador, confere as páginas de produto citadas e redige as dimensões e orientações de espaço livre que faltam com base em informações aprovadas. Sua equipe revisa as alterações antes da publicação.
Google DocsCatálogo de produtosGoogle DocsFluxo de trabalho ilustrativoEspaço em cozinhas pequenas: este modelo ilustrativo tem 18 cm de largura, 32 cm de profundidade e 30 cm de altura. Deixe 5 cm atrás e 12 cm acima para abrir a tampa do reservatório.
A equipe de produto confere as especificações e o texto antes da publicação.
UMA EMPRESA. TRABALHO CONECTADO.
Mantenha o pedido do cliente, as decisões da equipe e o trabalho já feito conectados pelo cérebro da sua empresa.
Explore o cérebro da empresaFEITO PARA O SEU NEGÓCIO
Seu processo. Seus sistemas. Um primeiro passo prático.
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