02 / Investigación de incidentes
Empieza la investigación por lo que cambió.
Milo organiza los cambios de la versión, los tickets relacionados y las notas de incidentes en una línea de tiempo, separando hechos confirmados de posibles causas.
Cronología del incidente
- 09:10Versión v2.18 desplegada
Notas de versión: cambió el manejo de reintentos de pago en el PR #318.
- 09:18Primer reporte de error en checkout
La conversación de guardia en Slack reporta intentos de checkout fallidos.
- 09:26Incidente anterior enlazado para revisión
INC-072 describe un tiempo de espera agotado en el pago; la similitud no demuestra la misma causa.
Compara las solicitudes fallidas con el PR #318 y el timeout anterior antes de proponer una reversión.




