Responde dudas de compra, haz seguimiento y guía al cliente de la cotización a la contratación. Mantén conectados los siniestros y los registros de la póliza después de la venta.
Convierte preguntas de compra sin respuesta en ventas completadas y mantén informado al cliente cuando necesite ayuda.
01 / De la cotización a la pólizaEjemplo de flujo de trabajo
Una respuesta puede cerrar la venta.
01 / De la cotización a la pólizaEjemplo de flujo de trabajo
Una respuesta puede cerrar la venta.
01 / 03Cotización lista
La cotización está lista. Falta la respuesta.
Hexagon encuentra la cotización abierta y la pregunta del cliente que quedó sin respuesta.
Cotización abierta
Seguro de auto
Laura Chen · Cotización enviada
¿Puedo pagar mensualmente?
Sin respuesta registrada
02 / 03Pregunta respondida
Responde con la cotización. Haz avanzar la venta.
El agente consulta las condiciones de pago aprobadas y envía un enlace de checkout seguro cuando el cliente acepta.
Condiciones de pago verificadas
Pagos mensuales.
Incluido en la cotización aprobada
Opción de pago mensual disponible
WhatsApp
Tu cotización incluye pagos mensuales. ¿Te envío el enlace de pago?
Sí, por favor.
03 / 03Póliza comprada
Pago confirmado. Póliza comprada.
El cliente completa el checkout. Hexagon actualiza el registro de ventas y envía los documentos de la póliza.
Compra confirmada
Tu póliza está lista.
Laura Chen · Seguro de auto
Pago confirmado
Documentos de la póliza enviados
Registro de la venta actualizado
La cotización está lista. Falta la respuesta.
Hexagon encuentra la cotización abierta y la pregunta del cliente que quedó sin respuesta.
Cotización abierta
Seguro de auto
Laura Chen · Cotización enviada
¿Puedo pagar mensualmente?
Sin respuesta registrada
Responde con la cotización. Haz avanzar la venta.
El agente consulta las condiciones de pago aprobadas y envía un enlace de checkout seguro cuando el cliente acepta.
Condiciones de pago verificadas
Pagos mensuales.
Incluido en la cotización aprobada
Opción de pago mensual disponible
WhatsApp
Tu cotización incluye pagos mensuales. ¿Te envío el enlace de pago?
Sí, por favor.
Pago confirmado. Póliza comprada.
El cliente completa el checkout. Hexagon actualiza el registro de ventas y envía los documentos de la póliza.
Compra confirmada
Tu póliza está lista.
Laura Chen · Seguro de auto
Pago confirmado
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Registro de la venta actualizado
Resultado reportado por un cliente de Hexagon
+30%
más pólizas vendidas
Una aseguradora multimillonaria utilizó Hexagon para calificar leads, hacer seguimientos automáticos y guiar a los clientes desde la cotización hasta la compra.
Solicita los datos del inmueble necesarios para la suscripción.
Milo compara los sitios informados con la lista de cotización de la aseguradora, prepara una solicitud específica y organiza la información recibida para la revisión de suscripción.
Borrador de seguimiento al corredor: confirma el uso de la Sede 02, la superficie ocupada y la actividad del arrendatario. Ya tenemos la relación de inmuebles; faltan estos datos de ocupación para la revisión de suscripción.
Notas de revisión
Recibido
Relación de inmuebles: Sede 01 y Sede 02.
Falta
Sede 02: uso actual, superficie ocupada y actividad del arrendatario.
03 /Actualizaciones del siniestro
Indica al asegurado qué falta para tramitar el siniestro.
Tras la verificación, el agente consulta los documentos registrados y la solicitud pendiente, y explica el siguiente paso sin prometer una indemnización no aprobada.
Ya envié las fotos de mi siniestro. ¿Necesitan algo más?
CX Agent
Las fotos de los daños están registradas en el siniestro. La solicitud pendiente es el presupuesto de reparación. Cuando se reciba, el responsable del siniestro podrá revisar el siguiente paso.
Detalles de la revisión
Recibido
Fotos de los daños
Aún necesario
Presupuesto de reparación
Responsable
Analista de siniestros asignado
UNA EMPRESA. TRABAJO CONECTADO.
El siguiente equipo empieza con el contexto correcto.
Mantén la solicitud del cliente, las decisiones del equipo y el trabajo ya realizado conectados a través del cerebro de tu empresa.