Dos asesores revisan los detalles de un acuerdo en una oficina iluminada por el sol.

Convierte más cotizacionesen pólizas.

Responde dudas de compra, haz seguimiento y guía al cliente de la cotización a la contratación. Mantén conectados los siniestros y los registros de la póliza después de la venta.

Ejemplos de sistemas

OutlookGoogle DriveSalesforceWhatsApp

Seguros

Más pólizas. Menos trabajo pendiente.

Convierte preguntas de compra sin respuesta en ventas completadas y mantén informado al cliente cuando necesite ayuda.

01 / De la cotización a la pólizaEjemplo de flujo de trabajo

Una respuesta puede cerrar la venta.

01 / De la cotización a la pólizaEjemplo de flujo de trabajo

Una respuesta puede cerrar la venta.

01 / 03Cotización lista

La cotización está lista. Falta la respuesta.

Hexagon encuentra la cotización abierta y la pregunta del cliente que quedó sin respuesta.

Hexagon
Cotización abierta

Seguro de auto

Laura Chen · Cotización enviada

WhatsApp

¿Puedo pagar mensualmente?

Sin respuesta registrada

02 / 03Pregunta respondida

Responde con la cotización. Haz avanzar la venta.

El agente consulta las condiciones de pago aprobadas y envía un enlace de checkout seguro cuando el cliente acepta.

Hexagon
Condiciones de pago verificadas

Pagos mensuales.

Incluido en la cotización aprobada

Opción de pago mensual disponible
WhatsApp
Tu cotización incluye pagos mensuales. ¿Te envío el enlace de pago?
Sí, por favor.

03 / 03Póliza comprada

Pago confirmado. Póliza comprada.

El cliente completa el checkout. Hexagon actualiza el registro de ventas y envía los documentos de la póliza.

Hexagon
Compra confirmada

Tu póliza está lista.

Laura Chen · Seguro de auto

Pago confirmado
Documentos de la póliza enviados
Registro de la venta actualizado
Fuentes del ejemplo
SalesforceWhatsApp

Cotización aprobada · Condiciones de pago · Confirmación de pago

La cotización está lista. Falta la respuesta.

Hexagon encuentra la cotización abierta y la pregunta del cliente que quedó sin respuesta.

Hexagon
Cotización abierta

Seguro de auto

Laura Chen · Cotización enviada

WhatsApp

¿Puedo pagar mensualmente?

Sin respuesta registrada

Responde con la cotización. Haz avanzar la venta.

El agente consulta las condiciones de pago aprobadas y envía un enlace de checkout seguro cuando el cliente acepta.

Hexagon
Condiciones de pago verificadas

Pagos mensuales.

Incluido en la cotización aprobada

Opción de pago mensual disponible
WhatsApp
Tu cotización incluye pagos mensuales. ¿Te envío el enlace de pago?
Sí, por favor.

Pago confirmado. Póliza comprada.

El cliente completa el checkout. Hexagon actualiza el registro de ventas y envía los documentos de la póliza.

Hexagon
Compra confirmada

Tu póliza está lista.

Laura Chen · Seguro de auto

Pago confirmado
Documentos de la póliza enviados
Registro de la venta actualizado

Resultado reportado por un cliente de Hexagon

+30%

más pólizas vendidas

Una aseguradora multimillonaria utilizó Hexagon para calificar leads, hacer seguimientos automáticos y guiar a los clientes desde la cotización hasta la compra.

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02 / Preparación de cotizaciones

Solicita los datos del inmueble necesarios para la suscripción.

Milo compara los sitios informados con la lista de cotización de la aseguradora, prepara una solicitud específica y organiza la información recibida para la revisión de suscripción.

SalesforceOutlookGoogle Drive
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OutlookProceso de trabajo ilustrativo
Borrador · Listo para revisión
Para
Corredor
Asunto

Lista para la cotización de seguro patrimonial

Borrador de seguimiento al corredor: confirma el uso de la Sede 02, la superficie ocupada y la actividad del arrendatario. Ya tenemos la relación de inmuebles; faltan estos datos de ocupación para la revisión de suscripción.

Notas de revisión
Recibido
Relación de inmuebles: Sede 01 y Sede 02.
Falta
Sede 02: uso actual, superficie ocupada y actividad del arrendatario.

Fuentes

  • OutlookRelación de inmuebles
  • Google DriveLista de documentos para cotizar el seguro

03 / Actualizaciones del siniestro

Indica al asegurado qué falta para tramitar el siniestro.

Tras la verificación, el agente consulta los documentos registrados y la solicitud pendiente, y explica el siguiente paso sin prometer una indemnización no aprobada.

WhatsAppSistema de siniestros
Crea este flujo con nosotros
WhatsAppProceso de trabajo ilustrativo

Ya envié las fotos de mi siniestro. ¿Necesitan algo más?

CX Agent

Las fotos de los daños están registradas en el siniestro. La solicitud pendiente es el presupuesto de reparación. Cuando se reciba, el responsable del siniestro podrá revisar el siguiente paso.

Detalles de la revisión
Recibido
Fotos de los daños
Aún necesario
Presupuesto de reparación
Responsable
Analista de siniestros asignado

Fuentes

  • Sistema de siniestrosDocumentos y solicitudes del siniestro
  • WhatsAppPregunta del asegurado

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Mantén la solicitud del cliente, las decisiones del equipo y el trabajo ya realizado conectados a través del cerebro de tu empresa.

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